CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SOFA

Nội Thất Thiên Thần là đơn vị sản xuất chuyên nghiệp các sản phẩm ghế sofa đẹp, sofa cao cấp với giá thành phải chăng tại Hà Nội. Dưới đây là quy định về thời gian và chính sách bảo hành sofa của chúng tôi.

1- Thời gian bảo hành

  • Đối với phần da nỉ: Bảo hành 2-5 năm tùy vào từng loại chất liệu, sẽ được ghi cụ trên phiếu bảo hành sản phẩm
  • Phần khung sẽ được bảo hành từ 5-20 năm tùy thuộc vào chất liệu gỗ làm khung, sẽ được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành.
  • Bảo trì sản phẩm trọn đời sản phẩm

2- Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí toàn bộ trong thời gian còn bảo hành
  • Sản phẩm phải còn tem bảo hành 
  • Sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất được hưởng toàn bộ chính sách bảo hành sofa miễn phí. 
  • Sản phẩm không được bảo hành do lỗi của người sử dụng như: va quệt làm rách, làm cháy, để các chất liệu có khả năng ăn mòn lên bề mặt, làm biến dạng bóp méo sản phẩm và các lỗi khác tương tự. Tuy nhiên những lỗi này chúng tôi vẫn có nghĩa vụ khắc phục cho khách hàng, và chi phí sẽ được tính trên phát sinh nguyên vật liệu thực tế. Công thợ sẽ được miễn phí đối với khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi.

3- Quy trình bảo hành, bảo trì.

  • Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng bằng điện thoại, hình ảnh hoặc văn bản, nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ để kiểm tra sản phẩm muộn nhất trong vòng 48h sau khi nhận được thông báo.
  • Thời gian cần để khắc phục chúng tôi sẽ thông báo  phụ thuộc vào mức độ hỏng hóc của sản phẩm, thông thường chúng tôi sẽ khắc phúc ngay tại chỗ. Các trường hợp khác sẽ được nhân viên chúng tôi thông báo với khách hàng thời gian cụ thể.
  • Những trường hợp hỏng hóc nặng, nếu cần thiết chúng tôi sẽ chuyển về xưởng sản xuất để có thể khắc phục nhanh nhất.
  • Sản phẩm của quý khách mua của chúng tôi sẽ đươc bảo trì trọn đời.

NỘI THẤT THIÊN THẦN – Chính Sách Bảo Hành Sofa

Địa chỉ: Số 26, Ngõ 108/43 – Trần Phú – Mỗ Lao – Hà Đông

Xưởng sản xuất: La Phù – Hà Đông – Hà Nội

Website: http://thegioinoithat.net.vn

Email: infor@noithatthienthan.com

Hotline: 0978-806-246